よくある質問

エンディングノートについて

エンディングノートとは?また遺言書との違いは何でしょうか?
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エンディングノートとは、何かあった時のために備えて、ご自分の人生を振り返りながら大切な人に向けてのメッセージを残すためのノートのことです。遺言書と大きく違う点は、法的な効力が無いことですが、形式にとらわれることなくご自身の希望や思いを自由に記録することができ、また、本人しか知りえない口座や資産情報、契約情報等をまとめておくことで、残された家族はその後の対応がずいぶん楽になります。法的な効力のある遺言書を作成されたい場合は、専門家にご相談下さい。

アプリ全般について

無料で使えるのは本当でしょうか?
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会員登録とアプリのご利用は無料です。お気軽にご利用ください。
情報開示サービスをご利用される場合は、事務手続きの手数料が発生します。

情報開示についての詳しい説明はこちら

どんなことが記録できるのですか?
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ご自身にまつわるさまざまなことを記録することが可能です。文字だけでなく、音声や画像も保存することができます。主に記録できる内容は以下をご参照ください。
・ご自身のプロフィールや自分史
・大切な人に伝えたいこと
・預金に関すること
・遺言や顧問弁護士に関すること
・保険や私的年金に関すること
・介護が必要になった時にお願いしたいこと
・身近な人の連絡先
・ペットについて連絡したいこと
・株式、不動産など財産のこと
・主治医や薬など病院に関すること
・葬儀やお墓に関してお願いしたいこと

記録した情報を何人まで開示することができますか?また、情報はどのように開示されますか?
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情報の開示は最大3人までご指定いただけます。
情報開示先に指定された方に所定の書類(身分証明書、死亡診断書等)をご提示いただき、情報の開示を行います。

情報開示についての詳しい説明はこちら

代理の人間が本人に代わって記録することはできますか?
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アプリの操作がご自身で難しい場合、代理の方に記録していただく事は可能です。ただし、個人情報の取り扱いにつきましては十分にご注意ください。当社は代理の方による記録で生じたトラブルに関して一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

セキュリティが心配です。プライバシーは守られますか?
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当社は、お客様の個人情報のセキュリティに最大限の注意を払い、当社に於ける最重要情報として位置付け、セキュリティ確保の手段を講じ、万全を期すよう努めます。また、ご利用の際に4ケタのパスコードをご登録いただく事で、プライバシーを保護していただけます。

パソコンや従来型の携帯電話(フィーチャーフォン)で使用することはできますか?
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100年ノートはスマートフォン専用(Android OS4.0以上/iOS7.0以上)のアプリです。パソコンや従来型の携帯電話ではご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

利用登録を解除することはできますか?
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利用登録の解除をご希望のお客様は、TOPメニュー画面(一番最初の画面)の右上にございます歯車のボタンを押して設定画面に進み、「困ったときはこちら」を選択するとヘルプ画面が表示されます。ヘルプ画面の「お問い合わせ」ボタンより、利用登録解除希望の旨を入力してお送りください。

操作について

会員登録の方法がわかりません。
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TOPメニュー画面(一番最初の画面)の右上にございます歯車のボタンを押して設定画面に進み、会員メニューの「会員登録する」からご登録いただけます。

会員登録をせずに利用することはできますか?
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会員登録をしなくてもご利用いただけます。ただし、パスコードを忘れてしまった場合、ご利用いただけなくなってしまいますのでご注意ください。

最初の説明画面を見逃したのでもう一度見られませんか?
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TOPメニュー画面(一番最初の画面)の右上にございます歯車のボタンを押して設定画面に進み、「困ったときはこちら」を選択するとヘルプ画面が表示されます。「よくあるお問い合わせ」の一覧からいつでもご確認いただけますので、操作が分からなくなったときにご覧ください。

どこを触ったら操作できるのですか?
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操作の目印となるよう、ボタンや操作可能な項目は全て赤い色になっています。赤い色を目印に操作してください。※TOPメニュー画面(一番最初の画面)のロゴだけは操作できません。

4桁のパスコードを忘れてしまいました。
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会員登録をしてご利用されている方はデータを復旧することができますが、会員登録をせずにご利用されている方については、数字4桁のパスコードを忘れてしまうとアプリが利用できなくなってしまいます。忘れないようにメモをとっておくなどしてご自身で保管しておいてください。

どの項目から始めたらよいでしょうか?また、すべての項目を埋めなければいけませんか?
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どの項目から始めていただいても構いません。また、すべての項目を無理に埋める必要もございません。お好きなところから、ご自分のペースで進めていただけます。

操作を途中で止めて保存したいときはどうしたらよいでしょうか?
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入力画面の右上に「保存する」ボタンで、入力した内容を保存することが出来ます。

情報を開示したい人の設定方法がわかりません。
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TOPメニュー画面の「身近な人」(上から二番目のノートのボタン)から設定していただけます。

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